Novinka!
Díky mojí již třetí oprávněné stížnosti na absolutní lajdáctví a neznalost, byla vyměněna celá obsluha naší pošty.
Poslední kapkou bylo, když mi na poště tvrdili, že nemůžu poslat cenný balík těžší než 15 kg. Což je samozřejmě nesmysl a nutili mi obchodní balík. A ten jak jsem psal již dříve prý musí být podán do 15h a nesmí na poště zůstat přes noc.
Dnes již máme nové úřednice a zatím 100% spokojenost. Nezalekly se ani balíku odesílaného mimo EU, všechno funguje jak má a i úsměv na tváři občas člověk uvidí.
Ovšem problém je teď u doručovatelek, které vyměnili také. Ty bohužel zatím neví kde kdo již nebydlí a stále nám doručují dopisy pro bývalého majitele domu, který tam již 5 let nebydlí. Ale to bude jistě za pár měsíců OK.
Poslední příhoda :
Byl jsem na naší dědinské poště a nějaká Pani podávala balíček a že to chce jako doporučený dopis. Pošťačka jí ovšem tvrdila, že je to už moc velké a že jí to dá jako doporučená balíček ( který je o 20% dražší) protože ty chudiny doručovatelky toto musí nosit v rukách a neunesly by to. Balíčky se již vozí autem a tak tam to prý není problém. Jsem se u druhé přepážky musel smát. Paní se naštěstí nedala a znova jí začala vysvětlovat, že to schválně balila tak aby se vlezla do max udané velikosti. Nakonec jí to celkem nasraně vzala jako doporučený dopis. Vzpomněl jsem si, že mi kdysi říkala úplně to samé a nechtěla mi větší doporučené dopisy brát, tehdá jsem zrovna řešil další reklamaci rozkradeného balíčku a tak jsem na ni byl docela hnusný a už neměla odvahu protestovat a balíček vzala bez keců.
Odeslání EMS
EMS je nejdražší a měla by být i nejkvalitnější služba, kterou česká pošta nabízí. Podle informací na internetu zaručené dodání balíku do 24h, dokonce mi tvrdili, že stejně jako přepravní společnosti volají předem příjemci, což není pravda. Jenže problém byl už při podání zásilky. Přivezl jsem v pátek v 16h 3 balíky z toho 2 urgentní které měly být doručeny v sobotu (za příplatek 80kč). Bylo mi řečeno, že mi je nevezmou, protože je již po rozhodné době (o které se na internetu nikde nepsalo) a auto s balíky už odjelo v 15h. Chtěl jsem tedy důkaz, že si zase nevymýšlí. A tak vedoucí pošty šla a deset minut hledala na jejich nástěnce plné reklam. Když to konečně dohledala, bylo tam k jejímu údivu napsáno, že rozhodná doba je v 17h což je doba uzavření pobočky. S klidem to zavřela a pronesla „ to je starý, podle nového je to v 15h“. Když s ní nebyla řeč tak jsem chtěl aby tedy balíky poslali v pondělí a zákazníkům bych to už nějak snad vysvětlil. Jejich odpověď mě opravdu naštvala. Balíky EMS prý NESMÍ ZŮSTAT PŘES NOC NA POŠTĚ. Takže jsem si je posbíral a jel 20Km do krajského města na poštu kde už podání proběhlo v pořádku.
Nová zkušenost z pošty. Posílal jsem asi 20balíků na dobírku a po 3týdnech mi přišla tato poukázka:
Ta ženská prostě špatně nalepila jeden lístek s kodem, potom jí neseděla poukázka a tak jednoduše přeškrtala adresu na balíku a na poukázce. Takže jednomu zákazníkovi přišly dva balíčky, bohužel s druhou poukázkou kde byla dobírka o 168Kč nižší.
Jejich kvalitní prací jsem přišel o -168Kč ,
6x jsem jel 16km na poštu - 190Kč ,
4x volal - 50Kč,
-105Kč za jedno poštovné balíku co nedošel
-50kč zisku z nedodaného zboží.
+168Kč rozdílu dobírek jsem dostal zpět při reklamaci
-----------------------------------------------------------------------------
jsem v mínusu 395Kč které nikdy nedostanu!!!
ČESKÁ POŠTA je kapitola sama o sobě. Podle mých zkušeností je to banda neschopných, neochotných zlodějů.
1. Problém - Vydali můj balík v ceně 10 000Kč jiné osobě + balík byl poškozený a jelikož jsem balík nepřevzal já, nestihl jsem reklamaci do 5 dnů. Přesto že jsem vše hnal až k vedoucímu Přerovské pošty nepodařilo se mi z POŠTY vymoci peníze za pojištěný balík. Jediné co jsem vyřídil bylo snížení platu pro neschopnou úřednici- což mi moc nepomohlo.
2. Problém - Vykradený balík , zase bez odpovídající náhrady.
3. Balík s nálepkou křehké - úřednice u přepážky mi tvrdila, že nálepka křehké se smí nalepit pouze na balík, který je zabalený tak aby se při pádu z 1metru nerozbil. Nevím jestli si dělala prdel ale vypadala velice vážně.
4. Nedoručené balíky- ČESKÁ POŠTA místo doručení balíků hází do schránek pouze oznámení o zásilce. Stalo se mi alespoň 8x že jsem byl doma a nikdo nezvonil, pouze ve schránce bylo oznámení. Třikrát jsem si byl stěžovat na poště, zase až u vedoucí pobočky. Od této doby mi balíky chodí.
5. Pošta doručená na prodejnu- Vlastním prodejnu v obchodním domě který se otevírá v 9h. Doručovatelka nosila poštu v 10h, nevím proč,ale najednou začala chodit v 8:30h. Tím pádem nám poštu hází přede dveře na hlavní třídě v Přerově. Umístit 8 schránek přede dveře není reálná.
6. Doručení balíků- viz fotky
Takto mi doručili balík v hodnotě 2300Kč. Jelikož na prodejně nikdo nebyl tak to prostě vrazili do mříží na chodbě. Kdybych byl svině tak budu reklamovat nedodání balíku a požadovat náhradu, protože samozřejmě nikdo nepodepsal převzetí.
Komentáře
Přehled komentářů
Je to pravda, vůbec se nanamáhají zvonit.Jsou sprosté,arogantní, nevychované.Za co berou výplatu- nevím. Jen postávají, kouří, vybavují se- hlavně na těch menších vesnicích, kde vysedávají ve venkovních zahrádkách u restaračních zařízení. To je pracovní doba, páni!!! Lány Na důlku
Re: Re: neucta ke klientum
(lucie, 5. 7. 2012 18:20)tak u toho bych teda chtěla bejt plácáte a nevíte co
POŠTA-MÁM Z NÍ HUSÍ KŮŽI
(MATEJOV JOSEF, 4. 7. 2012 10:37)POŠTA TEĎ POSÍLÁ SMSKY O DODÁNÍ ZAKÁZKY,CELÉ DOPOLEDNE SEDÍM DOMA A ČEKÁM A ČEKÁM A ČEK..ANI ZVONEK A ZETROUBENÍ O KTERÉ JSEM JE POPROSIL VE ZPRÁVĚ NA SCHRÁNCE ,JELIKOŽ JE DŮM V REKONSTRUKCI,MÁLO KTERÝ ZVONEK FUNGUJE,NAŘIZUJI SI KVŮLI NIM DOMACÍ VĚZENÍA NA CO TO JE?NA H....PROSTĚ-POKUD TO JDE BERU RADĚJI PPL NEBO PODOBNOU SLUŽBU ,POŠTA PRO ZLOST
nedoručená platba
(Jan Jermář, 21. 6. 2012 14:31)Zajímalo by mě, jak mohu reklamovat nedoručenou platbu přes českou poštu. Kontrolní ústřižek o podání složenky mám.Děkuji Jermář
Re: nedoručená platba
(Kritik, 21. 6. 2012 14:49)
Tak to je velmi jednoduché, vemte ústřižek (stačí i podací lístek) a jděte na kteroukoliv poštu. Nejlépe však na nějakou větší, nemusí to být ta kde jste to posílal. nebo podejte reklamaci přímo přes web české pošty. Oni to pohledají a pošlou.
Zrovna nedávno sem řešil něco podobného - ovšem vina byla na mé straně, špatně jsem zadal číslo účtu na dobírkovce, platba jim tam zůstala jako nedoručitelná a když jsem si za měsíc vzpoměl tak mi ji dohledali a poslali.
Jinak všimli jste si že při posílání balíku na dobírku složenkou A (na účet) máte peníze připsané do druhého dne od doručení zásilky?
Dříve to trvalo klidně týden i deset dnů.
Takže velká pochvala!
nespokojenost se službou Czech POINT na poště
(Tina, 5. 2. 2012 21:33)
V sobotu jsem nutně potřebovala využít službu Czech POINT na naší poště.
Poštovní úřednici na přepážce číslo jsem vysvětlila, že potřebuji ověřit podpisy na třech smlouvách a následně z těchto smluv udělat ověřené kopie.
Smlouvy se mnou podepisovali tři další účastníci . Během té doby úřednice nedávala příliš pozor a vybavovala se chvíli s kolegyní. Při ověřování podpisů ověřila úřednice na jedné smlouvě i podpis účastníka, který tam nebyl podepsán, čímž smlouvu pokazila. ( Na dvou smlouvách byly podepsané 4 osoby a na jedné pouze tři. ) Na upozornění úřednice odpověděla, že jsem jí to měla předem říci.
Myslím, že je věcí úřednice, aby si kontrolovala skutečné podpisy , které ověřuje. Nelze ověřit něco, co na smlouvě neexistuje.
Dále jsem požadovala udělat ze tří třístránkových smluv celkem 12 ověřených kopií. Úřednice odešla někam dozadu a trvalo nejméně 20 minut, než se vrátila s hromádkou kopií. Ty však nebyly čitelné pravděpodobně z důvodu docházející náplně v kopírce hlavně na stránce, kde bylo vylepeno ověření podpisů účastníků. Na upozornění na tento nedostatek úřednice odpověděla, že na kopírce již více přidat kontrast nelze a vedoucí má zamknutou kancelář, tak nelze použít jinou kopírku.
Tato služba tedy poskytnuta nebyla, jelikož by nebyla v kvalitě, kterou by mohly akceptovat úřady.
Zaplatili jsme tedy za ověření podpisů na třech smlouvách a odjeli.
Následně jsme si uvědomili, že součástí ověření podpisů na smlouvách by pravděpodobně měly být tyto smlouvy opatřeny poštovními přelepkami v místě sešití a razítky.
Zavolala jsem tedy na poštu a bylo mi řečeno, že by tam opravdu měly být . Měla jsem pouhou půlhodinu, abych stihla
do sobotní zavírací doby smlouvy dovézt a nechat olepit.
Úřednice se omluvila za opomenutí a zeptala se, zda chci k přelepkám i razítko, že někdo razítko nechce.
Odpověděla jsem, že chci službu v plném rozsahu, tak aby to bylo hlavně správně, tedy raději s razítkem, pokud ona neví, jak je to správně. Bylo mi vyhověno.
Zaráží mě, jak by bylo jednoduché vyměnit přední dva listy smluv za jiné a připnout k nim list s ověřenými podpisy a nechat si je onou úřednicí přelepit a orazítkovat, když nikdo nekontroloval obsah smluv předtím ani pak, když jsem zmíněné smlouvy donesla již sama bez ostatních účastníků .
Musím dále podotknout, že jeden z účastníků jen kvůli aktu podpisu a službám pošty, které jsme hodlali využít , cestoval 140 km
a druhý 20 km. Nebylo otevřeno žádné jiné pracoviště , kde by nám v sobotu narychlo mohli poskytnout náhradní
služby ( matrika, právník atd., ). Zmíněné dokumenty a jejich ověřené kopie jsme měli v úmyslu hned v pondělí odevzdat na úřadech ve třech různých městech.
Bohužel musím ještě konstatovat, že dva účastníci této záležitosti, kteří mají jisté právní povědomí a mají zkušenosti s ověřováním listin na matrikách a jiných úřadech , byli otřeseni úrovní poskytnuté služby.
Úřednice byla sice velmi milá a ochotná, ale pravděpodobně nezískala dostatečné školení v oblasti, kterou běžně provozují úředníci na matrikách, právníci a notáři.
Navíc zřejmě neměla přístup k náplním do kopírky ani k jiné kopírce.
Tato nekvalita služeb pošty je o tom, že všichni tam dělají všechno a blbě.
Re: nespokojenost se službou Czech POINT na poště
(Jana, 31. 5. 2012 21:34)Úřednice na poště chybu při nesešití smluv neudělala(i když řekla,že ano):Při ověření podpisu se ověřuje pouze podpis.Kompletace smluv je pouze na žádost klienta.Něco jiného je při ověřování smluv.Tam už to musí být sešité a opatřené přelepkou a úředním razítkem.
to bud rad ze poslias jen po CR
(dawe, 21. 5. 2012 16:22)ale az prindes do kontaktu s tema hajzlama z Celni posty to je teprve mazec kurvy kurvy nic nez kurvy
Re: to bud rad ze poslias jen po CR
(Kritik, 21. 5. 2012 18:34)Běžně přijímám a posílám zboží z Číny, Polska a Slovenska a zatím jsem neměl žádný problém. Jen doba proclení je celkem dlouhá.
Pardubický kraj
(Iva, 3. 5. 2012 8:58)Dobrý den, ke konci dubna jsem čekala dva doporučené balíčky kosmetiky. Bohužel nedošly, ale byly poslány na určitou poštu. To máme místo doručovatelek straky??? Doufám, že si pomohly......................
balíky Pardubice
(Jan 15.4.2012, 15. 4. 2012 19:32)Mě přišel balík(asi chudák šel sám)-rozervaný a narvaný mezi plotovými plaňkami !!! :-((. NECHÁPU- ČESKÁ POŠTA............................
Vodafone a ČP
(Michal, 15. 4. 2012 17:22)Mám štěstí ale u zásilek z Vodafone e-shopu (jediné balíky co mi chodí) vše probíhá v pořádku. Zkrátka mají smlouvu a nechcou přijít o dodavatele který jim platí dobírku místo zákazníků.
překvapení
(Karel, 13. 4. 2012 11:19)Předevčírem nemilé překvapení, zásilka se o den opozdila, a sledování zásilek nefungovalo. Ovšem dnes pošta překvapila, volal mi balíkář že už je před domem, jenže v eshopu mi zvrzali adresu, takže byl úplně jinde. Přesto přijel na správnou adresu po domluvě a balík přivezl. Včera ho odesílali, takže to pošta zvládla i časově. Asi je to jak kdy a abychom to brali objektivně, i pošta někdy umí mile překvapit.
rychlost
(Novotná, 7. 4. 2012 13:57)Co je všude ta motorizovaná pošta, tak Vám řeknu, že doručovatelky vůbec nedodržují povolenou rychlost přes vesnice v blízkém okolí Pardubic. Kdyby jim tam vběhlo dítě, tak by to určitě neubrzdily. Porazili mi pejska,je jim to jedno, chování je špatné...................
pošta Pardubice 2
(Martina, 1. 4. 2012 20:16)Zdravím, musím napsat, že v Pardubicích na poště u nádraží vládne šílená vedoucí přepážek a doručovatelek- p. Částková. Vůbec poštovní práci nerozumí a její chování k zaměstnancům je arogantní a hulvácké. Jak může někdo takhle neschopný být ve vedení, ale v našem státě je to asi naprosto běžné...........:-( Ti, kteří mají zájem pracovat u pošty bezdůvodně propustí a nabere lidi z ulice!!!!!!!!!!!!! Prostě hrůza .
Koukám že si pěknej čurák
(Karel, 30. 3. 2012 19:01)koukám že jsi pěknej čurák, ty idiote.
Nedoručený dopis ČP.
(Martina, 5. 3. 2012 10:34)Taky nemám dobré zkušenosti s ČP. V pondělí jsem mamce poslala dopis a o týden později je stále nedoručen-adresu jsem měla napsanou správně a dopis jsme posílali na přepážce. Naši poštu dávají místo do naši schránky tak do sousedovi. Asi si z nás už dělají pr..l
sát vs soukromník
(miki, 17. 2. 2012 20:04)Já jsem s Poštou spokojený. U nás ve městě díky bohu funguje všechno jak má o proti soukromníkům, kteří si dovolují nehorázné věci. Nejsem žádný zastánce státních podniků, ale když platí na poštovné tak velkou částku ...zahřeje mě u srdce, že jdou pak peníze alespon do státního rozpočtu a má z nich třeba nějaká mladá mamina mateřskou...než aby si nějaký soukromník namastil kapsu.. :) Balíková doručovatelka je usměvavá, dokonce dostala nové auto s logem..jsem spokojený. Ale věřím, že situace je v každém městě jiná
Re: sát vs soukromník
(Kritik, 18. 2. 2012 7:31)
ale jo, u nás je po výměně vedoucí také pošta slušná. Přesto je to cenově strašné. Posílali jsme hodně balíků do 2Kg - DPDčkem za 34Kč bez DPH (to dostanu zpet) dodání do 24h, pojištěno na 100 000Kč.
česká pošta 58-64Kč DPH nejde odečíst a dodání není garantováno, obvykle však do druhého dne, pojištěno na 500Kč.
Nemám co dodat,
(Jana, 12. 12. 2011 12:23)
protože mi mluvíte z duše. Bydlela jsem na dvou, hodně od sebe vzdálených místech a zkušenosti s poštou mám z obou lokalit podobné. 1) Doručení oznámení do schránky, místo toho, aby na člověka zazvonili a balík předali. 2) Ignorace POBoxu, když nám vykrádali v paneláku schránky. Stejně tam vždy všechno strčili, aby to netahali s sebou zpátky na poštu. 3) Neznalost vlastních předpisů. Co tři pošty v naší lokalitě, to tři různé ceny za stejnou službu. Poté, co jsem si stěžovala na jejich ředitelství, docílila jsem toho, že na mé balíčky úřednice používala pravítko, které vždy po zahlédnutí mého jména na balíku zdlouhavě hledala.
4) A....mnoho dalších, škoda webového prostoru, stejně se nic nezmění. :-)))
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56
Re: neucta ke klientum
(Jana, 3. 5. 2012 9:05)